サポートについて
- 支店や営業所はどこにありますか。
当サイト内の事業所一覧をご参照ください。
- 修理を依頼をしたい。
最寄りの当社支店、営業所までお問合せください。
- 定期点検を依頼したい。
最寄りの当社支店、営業所までお問合せください。
- 製品にエラーコードが表示されます。
取扱説明書にて、エラーコードと異常内容をご確認ください。
製品について
- 計量機の納期は何日ぐらいですか。
通常、1～2か月程度の納期をいただいております。
製品や生産状況により異なりますので、詳しくは最寄りの支店、営業所までお問い合わせください。
- 計量機の使用期限はありますか。
営業用として使用する場合には、７年に一度、計量検定を受ける必要があります。
- ガソリン計量機の対応油種はガソリンだけですか。
他の燃料油（軽油、灯油等）にも対応しています。
- 計量機の精度は何％ですか。
±０.５％以内です。
- 計量機の作動電圧は何Ｖですか。
制御系：100V（電圧変動±10％、周波数変動：±5％）
動力系：200V（電圧変動±10％、周波数変動：±5％）
※動力系が100V（電圧変動±10％、周波数変動：±5％）の機種も一部ラインナップしています。
- 計量機は気温が氷点下でも使用できますか。
計量機は、気温－２０℃～４０℃の範囲でご使用いただけます。
扱う流体により特性が異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- 計量機は地震発生時にどうなりますか。
震度５強以上の地震を検知すると自動的に停止する機能をラインナップしています。
- 自家用給油所向け計量機は工場内などでも使えますか。
工場敷地内の屋外で使用できます。消防署への申請や届出などが必要となります。
- 流量計の選定をしてほしい。
お問い合わせフォームまでご連絡ください。
フォームに、ご使用条件（用途、適用流体、流量、圧力、温度等）を記載願います。
- 現在使用している流量計と同じものを購入したい。
お問い合わせフォームまでご連絡ください。
フォームに、ご使用の流量計型式、器物番号、納入年月を記載願います。
- 高粘度の流体は計測できますか。
特殊品ですが、高粘度 6,000mPa･s等の流体も計測可能ですので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
フォームに、ご使用条件（用途、適用流体、流量、圧力、温度等）を記載願います。
- 高圧の流体は計測できますか。
検討しますので、お問い合わせフォームまでご連絡ください。
フォームに、ご使用条件（用途、適用流体、流量、圧力、温度等）を記載願います。
- スチーム用流量計はありますか。
当社の製品にはラインナップしておりません。
- 地震で閉まるバルブはありますか。
はい。感震器信号式（MBDシリーズ）緊急遮断弁がございます。
- 危険ガスのガスシリンダ元弁を遠隔操作で閉める製品はありますか。
はい。シリンダ元弁緊急遮断装置GAS-X(J7型)がございます。
- 防滴型計数部75の電池寿命はどれくらいですか。
製造後、約10年です。（ご使用条件により異なります）
- 流量計の電池を購入したい。
最寄りの当社支店、営業所までお問合せください。
- 緊急遮断弁のカートリッジを購入したい。
最寄りの当社支店、営業所までお問合せください。
- 日本国内向け製品を海外でも使えますか。
国により法規が異なるため、そのままでは使用することはできません。
詳しくはお問い合わせください。
設計・施工について
- 客先要求の敷地面積もしくは仕様条件等で、地下・屋外タンクの設置はできますか。
ご要求条件をいただければ、最適なご提案をいたします。
- ガソリンスタンド以外の給油設備は工事できますか。
はい。自家用給油設備や工場設備などの、新設/改造/補修工事など行っています。
- 選定したポンプで要求能力の移送及び返送はできますか。
ご要求条件をいただければ、検討いたします。
- 溶剤や新燃料に対応したタンクを教えてほしい。
燃料仕様をいただければ、最適なご提案をいたします。
- どのような溶剤を取扱っていますか。
主に取り扱っている流体は危険物第4類の引火性液体です。
それ以外にも対応可能な液体もありますので、詳しくはお問い合わせください。
- リン酸、硫酸などの流体は取り扱っていますか。
主に取り扱っている流体は危険物第4類の引火性液体となり、リン酸、硫酸は取扱っておりません。
それ以外の流体について、詳しくはお問い合わせください。
- 出荷関係の設備設計、施工、一般危険物取扱所の申請は対応できますか。
はい。設計から施工、メンテナンスまで対応いたします。
- 溶剤計量供給システムの設計、製造及び組立ては対応できますか。
はい。設計から施工、メンテナンスまで対応いたします。
- 水道、消火栓配管等の補修も対応できますか。
はい。補修、配管経路の変更等も対応いたします。
- 非常用発電機の定期メンテナンスも対応できますか。
はい。非常用発電機の設置からメンテンナンスまで対応いたします。
- 焼却灰を水封コンベヤ内に通して水洗する計画をしています。 その流体システムの設計から工事までの見積りを依頼したい。
焼却灰などの粉体は取り扱っておりません。
- 工事は冬にもできますか。
冬季においても、気候条件を考慮し、検討いたします。
デバイス開発について
- デバイス（投薬器）を開発したい。
粉体製剤を対象とした経肺、経鼻デバイスそれぞれの開発が可能です。
- 吸入剤、経鼻剤の実験を委託したい。
吸入剤の局方規定の試験（APSD、DDU）から、経鼻剤の独自試験を受託可能です。
- 吸入剤、経鼻剤を開発したい。
製剤そのものの開発は当社の受託範囲外です。粉体製剤用の経肺・経鼻デバイスの開発を承ります。
- 粉体製剤の製造を委託したい。
製造そのものは当社の受託範囲外ですが、デバイス開発の一環として、製造メーカー様のご紹介は可能です。詳しくはお問い合わせください。
- 粉体製剤の開発に関するコンサルをお願いしたい。
コンサルそのものは当社の業務範囲外ですが、デバイス開発に関するご助言は可能です。詳しくはお問い合わせください。
- 吸入剤、経鼻剤を海外展開したい。
デバイスの海外適用は、開発当初から仕向地域の規制を考慮した対応が必要になります。
- デバイス（投薬器）を購入したい。
販売可能な「標準デバイス」はございません。お客様の製剤に合わせた専用デバイスの開発支援をいたします。
- 液薬用のデバイス（投薬器）を購入/開発したい。
液薬用のデバイスについては当社の開発支援の範囲外となります。
- ネブライザーを購入/開発したい。
ネブライザーについては当社の開発支援の範囲外となります。
- ネブライザーの実験を委託したい。
吸入剤の局方規定の試験（APSD、DDU）の一部を実施可能です。詳しくはお問い合わせください。
- 動物実験用の経肺、経鼻デバイスを開発/購入したい。
動物実験専用デバイスは当社の開発支援の範囲外となります。
- ジェネリック用のデバイス（投薬器）を開発したい。
粉体製剤を対象とした経肺、経鼻デバイスそれぞれの開発が可能です。
- CDMOのような医薬品開発製造受託を依頼したい。
CDMO（Contract Development and Manufacturing Organization；医薬品開発製造受託機関）は当社の業務範囲外です。
- 経鼻投与の脳内移行製剤を開発したい。
粉体製剤を鼻腔に投与するデバイスの開発は可能です。
投与部位、量などにより、適合/不適合を判断させていただきますので、詳しくはお問い合わせください。
- 投薬器の開発期間はどのくらいですか。
仕様により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。
- 適正な投与量を知りたい。
経肺、経鼻とも薬効を発現させるのに必要な量が基準となります。
粉体製剤の物性や投与部位に応じ投与する量が決定されます。
- デバイス(投薬器)の適正な使用方法がわかりません。
吸入指導に代表される、投薬指導のサポートも実施してございます。
吸入の状態をリアルタイム表示する装置（当社製品）を用い適正な吸入トレーニングを実施いただけます。
- トキコのデバイス（投薬器）の特長を知りたい。
自動車部品開発による、空気流制御と粉体送達から、シングルドーズ/マルチドーズなど投薬頻度に応じた形態への適用、ユニバーサルデザインなどに代表される意匠開発も対応できます。
- 空気制御・粉体技術や、医療分野以外への対応について詳しく知りたい。
お問い合わせフォームまでご連絡ください。
その他
- ショールームはありますか。
当社静岡事業所内に常設の展示場がございます。
ご見学をご希望される方は、事前に最寄りの支店、営業所までお問い合わせください。
